Saksbehandlarane på rådhuset er ofte ute på oppdrag eller opptatt med internoppgåver som gjer at dei ikkje kan ta imot besøkande: For at du  skal vere sikker på at saksbehandlaren er til stades og kan førebu seg på di sak, bør du på førehand avtale møtetid med saksbehandlaren. Er du ikkje sikker på kven du skal snakke med, hør med servicekontoret på tlf. 70 18 80 00.

Når du kjem til rådhuset skal du registrere deg ("Sjekk inn")på den nye besøksskjermen i resepsjonen: Då får saksbehandlaren automatisk beskjed, og du vert henta eller får beskjed på din mobiltlf. om å gå til det kontoret du skal besøke.